Atenção, proprietários e gestores de farmácias! Uma notícia importante para quem faz parte do Programa Farmácia Popular do Brasil (PFPB): o prazo para a renovação anual obrigatória do credenciamento referente ao ano de 2025 foi prorrogado para o dia 31 de julho de 2025!
Essa prorrogação do prazo, embora um alívio, chega em um momento em que muitas farmácias enfrentam um verdadeiro desafio para concluir a renovação. Mais do que a simples organização documental, o que temos visto são inúmeras barreiras impostas pelo próprio sistema: desde inconsistências gritantes entre as orientações do Manual do SIFAP, os textos na plataforma e os critérios de análise, até erros básicos como CNPJ não vinculado ao CPF do representante legal, falhas de login e dados de acesso desatualizados que travam o processo.
Muitos gestores relatam a necessidade de deslocamentos desgastantes, por vezes para outras cidades, apenas para tentar resolver pendências em agências da Caixa Econômica Federal. Some-se a isso um suporte técnico da Caixa que, com prazos de resolução de 7 dias para tickets, frequentemente ultrapassa 10 dias sem uma solução efetiva, forçando a abertura de novos chamados em um ciclo frustrante. Fica claro que a morosidade e, em muitos casos, a impossibilidade de envio dos documentos têm sido mais uma consequência das falhas no sistema e no suporte da Caixa do que propriamente da organização interna das farmácias.
Ainda assim, este prazo estendido é uma janela para que, com a informação correta e persistência, seja possível superar esses obstáculos. Sabemos que o processo de renovação, apesar de fundamental e agora mais complexo por esses fatores externos, pode gerar dúvidas e demandar um tempo precioso. Por isso, preparamos este guia completo para te ajudar a navegar por todas as etapas com mais clareza e, esperamos, mais tranquilidade.
Abaixo link para o comunicado:
Informe Oficial
