Se o processo de renovação do Farmácia Popular através do novo sistema SIFAP virou uma fonte de estresse para sua drogaria, a situação se tornou ainda mais crítica. Após uma série de falhas, o sistema agora se encontra indisponível, com um novo prazo(22/10/2025), o que aumenta a apreensão em todo o setor.
O Que Aconteceu? A Linha do Tempo da Renovação Conturbada
Para entender por que tantos estabelecimentos enfrentam um bloqueio no Farmácia Popular(Vendas e Repasses), é preciso olhar para a sequência de falhas no processo:
- Início sem Direção (14/04): A liberação de acesso ao SIFAP e a publicação do edital ocorreram em 14 de abril.
- Conflito de Informações (01/05): O manual de instruções só foi publicado em 1º de maio. Pior: suas orientações divergiam tanto do edital inicial quanto das instruções que apareciam nas telas do próprio SIFAP.
- Sistema em Constante Mudança: Durante todo o processo, campos e regras eram alterados sem aviso prévio, como a citação de autenticação em cartorio em alguns documentos.
- Prazos Ignorados: A promessa de análise em 30-40 dias não foi cumprida, muitos processos. O prazo final de 13/10 para a conclusão das análises também foi descumprido, o novo prazo é 22 de Outubro.
Os 5 Principais Motivos de Bloqueio e Pendências no SIFAP
A maioria dos problemas não ocorreu por erro da farmácia, mas por falhas estruturais. As causas mais comuns foram:
- A Crise do Comprovante de Endereço: Foi o maior obstáculo, com exigências que ignoravam a realidade de milhares de lojas.
- Instabilidade Crônica do Sistema: Falhas graves no upload de arquivos, botões essenciais que sumiram e instabilidade geral.
- Critérios de Análise Inconsistentes: Um mesmo tipo de documento era aprovado para a matriz e reprovado para a filial.
- Divergência de Cadastros: Pequenas diferenças de endereço entre o CNPJ e os comprovantes causaram pendências.
- Problemas com Responsáveis Legais (RL): O sistema frequentemente mantinha dados de responsáveis antigos e não permitia a correção.
Passo a Passo: O Sistema Está Indisponível. O Que Fazer AGORA?
Atualmente, ao tentar acessar o SIFAP, a seguinte mensagem é exibida:
“Informamos que o sistema está temporariamente indisponível para análise dos documentos recebidos e será reestabelecido a partir de 22 de outubro de 2025…”
Ficar parado esperando não é uma opção. Aja de forma proativa.
- Estude as Fontes Oficiais: Este é o momento de ler com atenção o [FAQ oficial da Caixa] e o [Manual do SIFAP Versão 6]. Entenda as regras, especialmente as que foram flexibilizadas no final.
- Audite os Documentos que Você Já Enviou: Pegue cópias dos arquivos que você submeteu. Compare-os, um por um, com as exigências dos documentos oficiais que você acabou de estudar. Seja o “analista” do seu próprio processo.
- Prepare a Documentação Corrigida (se necessário): Se na sua auditoria você identificar um possível erro, já prepare o arquivo correto. Deixe tudo organizado em uma pasta, pronto para ser enviado assim que o sistema reabrir.
- Prepare-se para o Dia 22 de Outubro: Quando o SIFAP voltar, acesse imediatamente e verifique seu status. Haverá dois cenários:
- Cenário A: “Cadastro com Pendência”: Com sua preparação, você já saberá o problema e terá o documento em mãos para enviar imediatamente.
- Cenário B: “Aprovado / Aguardando Assinatura”: Ótimo! O último passo é assinar o RTA (Requerimento e Termo de Adesão) para concluir o processo. Não se esqueça desta etapa.
Não Consegue Resolver Sozinho? O Risco de Perder o Credenciamento é Real
A preparação é fundamental, mas a complexidade das regras pode tornar a resolução de pendências um desafio. Se você não tem certeza sobre um documento ou quer a segurança de uma solução rápida, a ajuda de um especialista é o caminho mais seguro.
Nossa consultoria para farmácias já navegou por mais de 300 processos de renovação nesta crise. Sabemos exatamente onde o sistema falha e como posicionar a documentação para garantir a aprovação.
Não deixe o futuro do seu programa nas mãos da incerteza. Fale conosco (Whatsapp) e vamos traçar um plano de ação para regularizar sua farmácia no SIFAP com agilidade e segurança.
